Chính sách vận chuyển của Khóa cửa Đông Dương

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho các sản phẩm khóa cửa, tay co thủy lực và tay nắm cửa đang được cung cấp bởi Khóa cửa Đông Dương. 

Phạm vi giao hàng

Khóa cửa Đông Dương hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả các khu vực nội thành và ngoại thành. Đối với các đơn hàng ở những khu vực xa trung tâm, quý khách sẽ được thông báo chi tiết về phương án giao hàng phù hợp.

Thời gian giao hàng

Các đơn hàng trong nội thành, thời gian giao hàng thường từ 2 đến 3 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận. Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3 đến 10 ngày làm việc đối với các đơn hàng giao đến địa chỉ ngoại thành. 

Lưu ý: Trong những thời điểm có lưu lượng đơn hàng cao hoặc xuất hiện các yếu tố bất khả kháng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng về thời gian giao hàng dự kiến.

Chi phí vận chuyển

Khóa cửa Đông Dương áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển đổi với những đơn giá có giá trị cao (sẽ được cập nhật và tư vấn cụ thể cho khách hàng). Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng đưa ra các chương trình khuyến mãi để tặng voucher Freeship cho khách hàng. 

Với các đơn hàng cơ bản, mức phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng với khách hàng trong quá trình hoàn tất việc đặt hàng.

Phương thức giao hàng 

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Đơn hàng sẽ được giao trực tiếp đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp. Quý khách có thể theo dõi tiến trình giao hàng thông qua hệ thống theo dõi đơn hàng trên website hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của Khóa cửa Đông Dương:

• Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đủ tiêu chuẩn vận chuyển. 
• Chỉ cung cấp thông tin khách hàng cho đơn vị vận chuyển. 
• Liên tục cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng.  
• Hỗ trợ nếu có khiếu nại về quá trình vận chuyển đơn hàng. 

Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển:

• Đảm bảo giao hàng đúng thời gian đã cảm kết. 
• Bảo quản sản phẩm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Thông báo cho khách hàng về sự cố phát sinh gây chậm trễ.

Trách nhiệm của khách hàng:

• Cung cấp thông tin giao hàng chính xác, đầy đủ. 
• Thực hiện kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
• Thông báo về dấu hiệu hư hỏng của sản phẩm (nếu có). 

Nếu có thắc mắc nào khác về chính sách vận chuyển của Khóa cửa Đông Dương, bạn vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0769 001 999.
• Email: